Catégorie : Sécurité physique

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Comment éviter les cambriolages en entreprise en période de fin d’année ?

Les magasins et locaux professionnels sont la cible privilégiée des cambrioleurs, notamment en période de fin d’année lorsque les entreprises font le plein de matériel pour répondre à la demande des clients.

Avec environ 3.7 millions de crimes et délits recensés en France en 2016 (selon les chiffres publiés par le figaro), la sécurité en entreprise doit être rehaussée en prévention des intrusions. Alors comment lutter contre les cambriolages ?

Des équipements efficaces peuvent être installés pour protéger son local professionnel et éviter les cambriolages.

Mais quels sont ces dispositifs et quelles mesures préventives peuvent être adoptées pour élever le niveau de sécurité ?

Certaines entreprises ferment leurs portes en période de fin d’année et les responsables doivent s’adapter à certaines formalités imposées par la loi travail concernant les congés payés des employés.

Quelles sont ces différentes règles et comment sont-elles appliquées ?

Comment lutter contre les cambriolages ?

De nombreux chefs d’entreprise se demandent comment lutter contre les cambriolages et renforcer la sécurité au sein des locaux.

Les progrès en matière de technologie ont permis la création de systèmes anti-effraction efficaces pour protéger son local professionnel.

Le système d’alarme

La protection de l’entreprise est d’une importance capitale. La mise en place d’un système d’alarme en prévention des intrusions est indispensable pour protéger les bâtiments ainsi que les personnes et les biens.

Un système d’alarme fonctionne de la manière suivante : des détecteurs d’ouverture sont placés sur les portes et fenêtres de l’entreprise. Ces capteurs vont envoyer une information à la centrale d’alarme aussitôt qu’une tentative d’intrusion va être détectée, ce qui va automatiquement déclencher les sirènes et faire fuir les cambrioleurs dans 80 % des cas.

Les détecteurs d’ouverture sont couplés à des détecteurs de mouvements (volumétriques). Ces capteurs vont réagir dès qu’une présence va être repérée dans les bâtiments. Les détecteurs de mouvements sont également reliés à la centrale d’alarme intrusion qui va déclencher les sirènes en cas d’alerte.

Pour encore plus de sécurité, le système d’alarme peut être reliée à une télésurveillance qui va se charger de prévenir les responsables et les forces de l’ordre en cas d’intrusion dans les locaux.

Les autres systèmes électroniques pour éviter les cambriolages :

D’autres systèmes anti-effraction faisant appel à la technologie peuvent être utilisés pour assurer la sécurité en entreprise.

Le système d’alarme peut être couplé à un dispositif de vidéosurveillance.

Des caméras sont placées à divers endroits des locaux pour filmer les zones sensibles. Elles enregistrent les allées et venues des salariés ainsi que des prestataires et visiteurs et transmettent l’image sur un moniteur surveillé en permanence par une personne habilitée.

La protection de l’entreprise peut également être assurée par les dispositifs suivants :

  • Des systèmes biométriques
  • Des lecteurs de badge
  • Des serrures électroniques
  • Des systèmes anti-vol
  • Des portiques de sécurité

La biométrie est une technologie de haute sécurité qui fonctionne avec des lecteurs capables de reconnaître le visage, les empreintes digitales, les yeux ou encore le réseau veineux de chaque individu et ce même au bout de plusieurs années.

Les lecteurs de badge sont placés à l’entrée des locaux. Un badge est remis à chaque personne qui souhaite pénétrer dans l’entreprise. Les lecteurs permettent ainsi d’identifier et de sélectionner chaque individu.

Les serrures électroniques sont placées à l’entrée des zones à protéger. Les utilisateurs doivent entrer un code secret pour accéder aux zones sécurisées.

Les dispositifs anti-vols sont accrochés aux objets de valeur. Ils doivent impérativement être retirés ou démagnétisés lors du passage en caisse. Si un objet franchit un portail de détection alors qu’il n’a pas été retiré au préalable, une sirène d’alarme va retentir pour avertir les responsables d’une tentative de vol.

Le matériel pour protéger son entreprise physiquement.

Le matériel pour protéger son entreprise

Les équipements destinés à empêcher les vols :

La protection électronique va de pair avec la protection physique. Ainsi, pour dissuader les cambrioleurs, les équipements suivants peuvent être installés :

  • Un rideau métallique
  • Un éclairage extérieur et intérieur de sécurité
  • Des vitrines renforcées
  • Des portes blindées
  • Un coffre-fort pour y mettre les liquidités et les objets précieux

Le rideau métallique va être le premier barrage face aux cambrioleurs. Il représente une frontière qui délimite l’accès à un espace sécurisé. Des panneaux indiquant que le site est protégé par un système de vidéosurveillance et/ou par une société de gardiennage peuvent être placés dessus et en devanture du magasin.

Un éclairage puissant et dissuasif va se mettre en marche dès qu’une présence va passer dans le faisceau du détecteur de mouvement.

Les vitrines peuvent être renforcées. Il existe des vitrages anti-effractions qui vont résister aux coups de masses ou de marteaux et des vitrages anti-vandalismes qui pourront s’avérer efficaces si un malfaiteur tente d’envoyer un objet pour tenter de briser la vitrine.

Les locaux seront sécurisés par des portes blindées plus compliquées à forcer pour les malfaiteurs. Car dans la majorité des cas, une porte qui résiste plus de 5 mn à une tentative d’effraction va décourager le cambrioleur et le faire abandonner.

Conseils pour bien protéger son entreprise

Il peut être judicieux de faire appel à une société de gardiennage pour protéger ses biens. Le prestataire choisi va mettre en place une équipe d’agents de sécurité et éventuellement des rondiers intervenants et des maîtres-chiens.

Vous pouvez aussi installer des boutons SOS sur les étals de votre magasin au cas où vous remarqueriez un individu au comportement suspect.

Installez un système dans vos locaux qui marque les malfaiteurs en les aspergeant d’un liquide vaporisateur. La solution spéciale se dépose sur les cambrioleurs et le produit agit comme un marqueur indélébile sur la peau et les vêtements durant des semaines. Le voleur sera identifié grâce à une lampe à ultra-violets.

Ne gardez pas de liquidités dans le tiroir-caisse ! Transférez les dès que possible vers un centre bancaire tout en étant accompagné. N’attendez-pas la fin de journée pour le faire.

Les articles les plus chers doivent être placés dans des vitrines sous clefs, et si possible à une certaine hauteur.

Augmentez votre niveau de vigilance aux heures d’ouverture et de fermeture des locaux.

Enfin, pour les responsables d’entreprises qui ferment durant les fêtes, ils doivent se pencher du côté de la loi travail afin de voir sous quelles conditions les salariés peuvent poser des congés payés à ce moment de l’année. 

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Tout savoir sur les transmetteurs téléphoniques d’alarme pour protéger son entreprise

On dénombre 817 cambriolages par jour en France et 22 % concernent des locaux professionnels. Pour faire face à ce fléau, des outils technologiques de pointe ont été mis en place pour assurer la sécurité en entreprise, comme des systèmes d’alarmes performants couplés à des dispositifs de vidéosurveillance.

Puisque protéger son local professionnel est devenu une affaire de la plus haute importance, les entreprises s’équipent de plus en plus de dispositifs d’alarmes reliés à des transmetteurs téléphoniques d’alarme.

Mais qu’est-ce qu’un transmetteur téléphonique d’alarme et comment fonctionne ce type d’équipement ?

Définition d’un transmetteur téléphonique d’alarme

Un transmetteur téléphonique est un appareil qui relie le système d’alarme de votre entreprise à un téléphone fixe ou mobile. Cet appareil se présente sous la forme d’un module couplé à la centrale d’alarme intrusion.

Ainsi, lorsqu’un détecteur d’ouverture placé sur une porte ou une fenêtre signale une anomalie, l’information va aussitôt être transmise à la centrale par le biais du transmetteur qui va immédiatement relayer l’information aux personnes habilitées.

Un transmetteur agit donc en tant que messager du système d’alarme pour entreprise et prévient des menaces éventuelles, mais il renseigne aussi sur l’état de fonctionnement du dispositif d’alerte.

Rôle du transmetteur téléphonique

Un transmetteur fonctionne en général à l’aide du réseau téléphonique et permet donc d’envoyer les informations à distance.

C’est lors de l’installation et du paramétrage du système d’alarme que les personnes qui devront être prévenues en cas d’alerte seront sélectionnées (directeur d’entreprise, responsable chargé de la sécurité, télésurveillance…).

Ces équipements de sécurité peuvent être paramétrés afin de prévenir de quel type d’alerte il s’agit comme :

  • Intrusion
  • Incendie
  • Dérangement technique

En résumé, le transmetteur d’alarme fait partie de la centrale d’alarme. Il peut être soit filaire soit sans fil.

Il sera relié à la centrale par des fils dans le premier cas et dans le second cas par des ondes radio.

Ces appareils permettent d’être relié en permanence à l’entreprise en prévention des intrusions. Ils sont efficaces pour protéger son local professionnel et renforcer la sécurité au sein des entreprises.

Les personnes concernées peuvent recevoir le signal d’alerte par simple appel téléphonique mais aussi par SMS ou par mail.

Les différents types de transmetteurs

On distingue 3 grands types de transmetteurs :

  • Le transmetteur téléphonique classique ou RTC
  • Le modèle IP
  • Le modèle GSM

Le transmetteur téléphonique classique (RTC)

Ce dispositif fonctionne comme un téléphone analogique grâce à une simple ligne téléphonique non dégroupée.

Quels sont les avantages de cette technologie

Il est possible avec ce système d’enregistrer plusieurs numéros à l’avance. En cas d’alerte, les responsables sont immédiatement prévenus par le biais d’un message vocal.

C’est une technologie très pratique sur laquelle les dirigeants d’entreprise peuvent compter.

Un autre avantage est qu’en cas de panne électrique, la ligne téléphonique continuera son rôle et assurera la sécurité des locaux. Vous serez prévenus en temps et en heure en cas de tentative d’effraction.

Les inconvénients de ce système

La transmission est relativement lente. Il y a un délai d’attente entre le temps où le numéro est composé et le temps qu’un interlocuteur réponde. De plus, si la ligne téléphonique est coupée en cas de piratage par exemple, le système sera dans l’impossibilité d’émettre un appel et les personnes ne seront pas prévenues en cas d’appel.

Si vous ne possédez pas de ligne téléphonique classique au sein de votre entreprise, vous devrez soit passer par une transmission IP, soit passer par la box de l’opérateur téléphonique qui créera une ligne analogique virtuelle.

La transmission IP

Ce système fonctionne avec une connexion internet. Il agit avec une transmission numérique c’est-à-dire informatique.

Le message est généralement transmis par mail et se fait par le biais d’une ligne ADSL ou en fibre optique.Les avantages de ce dispositif

Dès qu’une alarme se déclenche, la vitesse de transmission est quasi-instantanée. Ce transmetteur relié au système d’alarme pour entreprise est donc particulièrement efficace en prévention des intrusions.

Les inconvénients de ce dispositif

La box ou le routeur internet ne peuvent fonctionner sans électricité. En cas de coupure de courant, il faut systématiquement installer un onduleur qui va prendre en charge l’alimentation électrique le temps que le courant revienne sur le secteur.

Le second inconvénient provient de la box qui peut parfois se désynchroniser et faire perdre la connexion internet. Et, dans ce cas, le système ne fonctionnera plus. Parfois, plusieurs minutes sont nécessaires pour que la ligne soit à nouveau opérationnelle.

De plus, au cas où la box viendrait à connaître un bug, vous n’aurez plus de liaison jusqu’à ce que quelqu’un ne vienne redémarrer le système.

Le transmetteur téléphonique GSM

Le transmetteur téléphonique GSM est relié au système d’alarme et fonctionne comme un téléphone portable.

En cas de déclenchement, ce système peut appeler jusqu’à 5 numéros enregistrés au préalable, envoyer des SMS ou prévenir le centre de télésurveillance.

Le dispositif appelle le premier contact. Si ce dernier ne répond pas, un message vocal est laissé ; puis le système tente de joindre le second destinataire et ceci jusqu’à ce que l’un d’eux réponde.

Quels sont les avantages de cet équipement

La transmission GSM est, tout comme la liaison IP, extrêmement rapide. De plus, le système continuera à fonctionner même en cas de coupure de courant car le transmetteur est alimenté par une batterie spécifique ou par l’alarme elle-même. Il permet donc de garantir un niveau de sécurité en entreprise élevé.

Ce dispositif est capable d’exécuter un script ce qui signifie qu’il peut réaliser une action préprogrammée comme par exemple :

  • Ouvrir ou fermer une porte ou une barrière
  • Activer l’éclairage de sécurité

Les inconvénients du système GSM

Ce dispositif a besoin d’une carte SIM pour fonctionner, donc d’un abonnement souscrit auprès d’un opérateur téléphonique.

De plus, ce système est dépendant du réseau téléphonique. Si l’opérateur rencontre des soucis avec l’antenne qui permet d’envoyer les informations et que le système tombe en panne, vous n’aurez plus de liaison.

Gardiennage, Sécurité physique

Pourquoi externaliser la sécurité de son entreprise ?

Les entreprises françaises sont régulièrement victimes de cambriolages. En témoignent ces chiffres accablants : sur les 489 000 cambriolages ou tentatives d’effraction en France en 2015, 20 % concernent des locaux professionnels. Ainsi, face à ces attaques, les sociétés réagissent et ont souvent recours à des prestataires spécialisés dans la sécurité en entreprise pour protéger les personnes et les biens.

L’externalisation de la sécurité en entreprise offre certes des avantages non négligeables, mais elle présente aussi des contraintes auxquelles les employeurs doivent se soumettre.

Quels sont les avantages d'externaliser la sécurité de son entreprise ?

Pourquoi externaliser la sécurité ?

Les entreprises font appel à des prestataires pour améliorer le niveau de sécurité d’une part et aussi pour s’adapter à l’essor des nouvelles technologies d’autre part.

Ainsi, 2 grands types de protection peuvent être utilisées pour garantir la sécurité des biens et des personnes :

  • La protection physique grâce au recours à une société de sécurité privée
  • La protection électronique (avec la mise en place de moyens technologiques appropriés comme les systèmes d’alarmes, les caméras de vidéosurveillance…)

À savoir que les deux méthodes peuvent être combinées pour augmenter le niveau d’efficacité de la protection.

Conseils pour externaliser la sécurité en entreprise :

Mais avant de faire confiance à des prestataires spécialisés dans la sécurité en entreprise, il est essentiel pour les sociétés de se demander quels sont leurs réels besoins pour protéger les biens et les personnes.

  • Faut-il engager une entreprise de sécurité privée ?
  • Quel est le budget dont dispose l’employeur ?
  • Y-a-t-il besoin d’une surveillance 24H/24 ?
  • La société demandeuse a-t-elle les moyens de s’offrir de tels services ?
  • Le budget des entreprises doit donc être adapté à leurs besoins.

Les avantages des sociétés de sécurité privées :

Faire appel à une entreprise de sécurité privée comporte de nombreux avantages :

  • Un budget maîtrisé
  • Un niveau de sécurité garanti
  • Le respect de la réglementation

L’employeur va pouvoir faire des économies car il connaît d’emblée le coût de la prestation fixé à la signature du contrat.

Le montant des charges fixes (frais et salaires) sera ainsi réduit.

De même que l’entreprise cliente pourra se focaliser sur son activité principale et n’aura pas à assumer la gestion des ressources humaines.

La masse salariale, la gestion des stocks et les investissements sur le long terme seront également diminués.

Le prestataire va assurer la protection de l’entreprise cliente par la mise en place d’agents de sécurité. Ces professionnels sont formés et possèdent une expérience et un savoir faire efficace pour remplir à bien leur mission.

De plus, c’est la société extérieure qui s’occupe de fournir les équipements adéquats aux agents (tenue, lampe torche, dispositif de Protection Travailleur Isolé…) et qui se charge de tout le suivi logistique (planification…).

La société demandeuse n’a pas à s’en charger, ce qui est un gain de temps considérable.

Ce sont les agents mis en place qui vont gérer le fonctionnement du système anti-effraction du client.

Ils sont formés pour mettre le site en et hors surveillance et vont effectuer des rondes et des levées de doute en cas de déclenchement d’alarme.

Si le système anti-effraction vient à présenter un dysfonctionnement, les agents dresseront un rapport et le client sera prévenu dans les plus brefs délais.

La sécurité entreprise est assurée également par la maîtrise de la réglementation, notamment en ce qui concerne le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité).

Cet organisme effectue des contrôles régulier pour vérifier que les agents disposent des autorisations nécessaires pour exercer leur métier et que leur carte professionnelle est bien valide.

L’entreprise cliente n’a donc nul besoin d’allouer un budget spécifique à la formation continue de son personnel.

Les inconvénients des sociétés de sécurité privées :

La présence d’un agent chargé de surveiller les locaux professionnels peut gêner certains salariés, surtout lors des contrôles effectués à l’entrée et à la sortie du personnel en prévention contre les vols par exemple.

Concernant la jurisprudence, si un employé rencontre un litige avec un agent de sécurité, il pourra se retourner non seulement contre la société de sécurité privée, mais également contre l’employeur.

Ainsi, si l’entreprise cliente veut limiter son implication au maximum, elle devra établir un contrat avec l’entreprise de sécurité privée stipulant avec précision les obligations du prestataire pour pouvoir plus facilement faire la part des choses en cas de manquement de ce dernier.

L’externalisation pour la protection physique des entreprises :

Les sociétés clientes doivent impérativement sécuriser les accès des locaux professionnels pour prévenir les tentatives d’effraction.

Pour ce faire, elles font intervenir des prestataires qui vont installer les dispositifs suivants :

L’avantage de cette méthode est que les intervenants possèdent le savoir-faire et le matériel nécessaire pour mettre en place tous les équipements et garantir la sécurité en entreprise.

  • Un portail
  • Des clôtures
  • Des barrières
  • Un système d’alarme
  • Un système de vidéosurveillance
  • Un éclairage de sécurité
  • Un Système de Sécurité Incendie

L’inconvénient est qu’en cas de panne du système d’alarme par exemple, le site ne sera plus sécurisé et le client devra immédiatement rappeler le prestataire pour qu’il vienne résoudre le problème aussi vite que possible.

Parfois, le temps que le prestataire intervienne, l’entreprise cliente pourra faire intervenir l’un de ses techniciens pour apporter une solution temporaire, ce qui va engendrer les problèmes suivants :

L’employé affilié à la tâche va se détourner de sa mission habituelle. Il va donc prendre du retard dans son travail et devra redoubler d’efforts pour rattraper ensuite le temps perdu.

Il devra prendre garde à ne pas se précipiter pour ne pas bâcler le travail. Il existe donc un risque réel de perte de qualité pour le client.

Avant d’engager un prestataire, une entreprise doit réaliser une étude précise pour connaître avec exactitude l’étendue de ses besoins en matière de sécurité.

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Comment gérer les risques en entreprise et quels systèmes de sécurité mettre en place ?

Quels sont les éléments à prendre en compte pour sécuriser votre entreprise ? Quels moyens mettre en place pour être rentable et efficace ? Ces questions sont essentielles et très actuelles.

On ne compte plus les problèmes auxquels doit faire face notre société. Cela a eu un impact important sur la gestion de la sécurité en entreprise et la prise en compte des risques en entreprise.

En effet, les intrusions, les piratages et maintenant les risques d’attentats physiques concernent toutes les entreprises. Pour répondre à ces actes malveillants, la technologie s’est invitée du côté de la sécurité en entreprise.

Vidéosurveillance, cybersécurité, sont des systèmes qui permettent de limiter considérablement les risques pour votre entreprise, s’ils sont bien mis en œuvre et notamment s’ils sont confiés à des professionnels.

Comment faire ? C’est tout l’objet de cet article !

Les systèmes de gestion de la sécurité en entreprise

Soyons clairs, on distingue deux pôles au niveau de la gestion de la sécurité en entreprise. Le premier concerne la cybersécurité.

Le second traite de la sécurisation physique de votre lieu de travail. Comment avoir un management des risques de l’entreprise efficace ? Suivez-nous !

Des informations sécurisées

Sécuriser vos données efficacement est très important pour votre activité.

Pourquoi ? Il faut savoir que les entreprises sont de plus en plus connectées et dépendent d’outils tels que les ordinateurs portables, les smartphones ou encore de stockages tels que le cloud.

Ces instruments nécessitent des systèmes de sécurisation particuliers. Ces systèmes doivent être hautement sécurisés afin de stocker et de protéger des documents confidentiels, des courriels et tout autre dossier sensible.

Ils doivent aussi permettre de lutter contre le piratage.

De nombreuses personnes vont donc être employées afin d’assurer la sécurité au travail et plus particulièrement la cybersécurité au travail.

L’un des outils essentiels de la cybersécurité est la vidéo. La vidéosurveillance, aujourd’hui appelée la vidéoprotection, appartient à ce pôle.

Cet élément de sécurisation est soumis à une réglementation précise, définie par la CNIL, afin de protéger au mieux les personnes travaillant dans votre entreprise, mais aussi afin d’éviter toute tentative de vol, d’effraction ou de piratage au sein de votre société.

Les outils de surveillance ne peuvent pas être placés n’importe où et doivent faire face à de nombreux interdits destinés à protéger la vie privée de vos salariés.

C’est pour cette raison qu’il vaut mieux confier l’installation d’un système de vidéoprotection à un expert professionnel.

Si ce sujet vous intéresse, n’hésitez pas à consulter l’article Vidéosurveillance et respect des réglementations de la CNIL

La sécurisation physique de votre lieu de travail

La réglementation pour prévenir les incendies.

La classification des risques dans une entreprise est plurielle. Nous venons d’évoquer les menaces liées à l’utilisation de l’outil informatique et d’Internet.

Un autre risque, physique pour sa part, est important pour n’importe quelle entreprise : le risque d’incendie.

Ce risque est important en raison de la présence de serveurs, de machines ou d’autres équipements susceptibles en raison d’une panne ou d’un court-circuit d’entraîner un feu.

Ce que l’on sait moins, c’est que ce risque est souvent accru en raison d’une mauvaise maintenance des systèmes d’extinction d’incendie des entreprises.

Les extincteurs ne fonctionnent pas correctement et entraînent de véritables tragédies en cas d’incident.

La réglementation pour prévenir des incendies est obligatoire

Comment éviter le problème ? Confiez ce travail à un professionnel ! Une entreprise spécialisée sera la plus à même de prendre en charge la maintenance et les tests nécessaires à un fonctionnement optimal de votre système anti-incendie.

Pour en savoir plus : Tout savoir sur la nouvelle réglementation incendie du 13 juin 2017 pour protéger son entreprise

Tout cela a un coût. C’est certain ! L’entreprise peut alors être tentée de tout gérer par elle-même ou de multiplier les partenaires à bas prix. Une bonne idée ? Pas sûr !

Pourquoi externaliser la sécurité de votre entreprise ?

Si le respect des règles de sécurité doit être, dans l’entreprise, l’affaire de tous, il y a des avantages certains à décider de la confier à un partenaire extérieur.

La plupart des entreprises sous-traitent la gestion des risques et la mise en place de leurs systèmes de sécurité à de nombreuses sociétés.

Sans cesse à la recherche du meilleur rapport qualité prix, elle confie la surveillance électronique de leur entreprise à un partenaire, la surveillance de la sécurité informatique à un autre et ainsi de suite.

Leur but ? Trouver ceux qui auront les meilleures compétences pour les mettre à l’abri tout en leur permettant de garder un budget équilibré.

Sont-elles gagnantes ? Rien n’est moins sûr ! S’il vaut mieux externaliser la sécurisation d’une entreprise, il est aussi important d’envisager un seul partenaire pour l’intégralité du système de gestion de la sécurité de celle-ci.

Pourquoi ? Voici ce que vous pouvez gagner en collaborant avec un partenaire unique.

  • Votre budget va être maîtrisé.
  • Votre niveau de sécurisation est garanti.
  • Vous avez une meilleure lisibilité de votre système de gestion de la sécurisation.

respectez, à coup sûr, la réglementation en vigueur

  • En confiant votre sécurité à un professionnel, vous respectez, à coup sûr, la réglementation en vigueur.

Ce ne sont que des exemples. Vous avez bien plus à gagner en choisissant, avec soin, votre partenaire.

N’oubliez pas que votre réputation passe aussi par votre capacité à suivre les règles de sécurité en entreprise et à protéger efficacement vos salariés et vos données.

Pour vous en persuader : Pourquoi externaliser la sécurité de son entreprise ?

Avoir un bon management des risques de l’entreprise, donner à ses salariés une vraie sécurité au travail ne s’improvise pas et peut parfois coûter très cher. Mieux vaut s’associer avec un seul partenaire, soigneusement choisi, si vous voulez profiter d’une bonne gestion des risques en entreprise tout en contrôlant votre budget. Ce partenaire peut se révéler être un véritable atout pour votre entreprise. Ne vous en privez pas !

Sécurité électronique, Sécurité physique, videosurveillance

Sécurité en entreprise : le problème posé par la vidéosurveillance ou vidéoprotection

La sécurité est devenue un enjeu massif dans les entreprises. C’est pour cette raison que les locaux où vous travaillez sont de plus en plus envahis par les dispositifs de vidéoprotection.

Ces équipements sont d’excellents moyens de dissuasion, car ils permettent de retrouver facilement les auteurs de vols et d’agressions et permettent de protéger efficacement les biens, les salariés et les visiteurs de la société.

Ils posent aussi un problème particulier. Toutes les personnes qui évoluent au sein de l’entreprise sont alors mises sous surveillance 24h/24h.

Quelles sont les règles à suivre ? Les droits des salariés de votre entreprise ?

C’est à ces questions que nous nous proposons de répondre dans la suite de l’article.

Vidéosurveillance : y-a-t-il des limites ?

Si vous installez des caméras de vidéoprotection dans votre entreprise, vous devez avoir conscience que vous ne pouvez pas le faire comme bon vous semble.

Eh oui, tout n’est pas permis ! Il y a des limites à ce que vous pouvez faire. Lesquelles ?

Les lieux où vous installez ces équipements de protection doivent être soigneusement choisis. Où avez-vous le droit de les installer ?

Suivez le guide ! Les caméras de vidéoprotection peuvent être placées au niveau :

  • des portes d’entrée et des issues de vos locaux,
  • des sorties de secours,
  • des voies de circulation,
  • des lieux de stockage de marchandises,
  • des lieux de stockage des biens de valeurs.

Vous n’aurez cependant aucunement le droit de placer de tels dispositifs de manière à filmer vos salariés à leur poste de travail.

Vous attenteriez au droit au respect de la vie privée, si vous le faisiez. Une seule exception : vous pouvez filmer un employé manipulant de l’argent.

Pour bien faire, il vous faut alors filmer le geste et non le caissier dans son entier.

De la même façon, vous pourrez filmer un entrepôt dans lequel sont stockés des biens de valeur même si des manutentionnaires travaillent dedans.

Veillez cependant à ne pas trop zoomer sur les employés !

D’autres lieux sont interdits aux caméras de vidéoprotection. Parmi ceux-ci, citons :

  • les lieux dévolus au repos de vos employés,
  • les toilettes,
  • les locaux syndicaux ou ceux des représentants du personnel,
  • les accès qui mènent aux locaux précédemment cités.

Si vous souhaitez assurer la protection d’un distributeur de nourriture dans une salle de pause afin de prévenir les viols et les dégradations, vous êtes en droit de le faire et d’installer une caméra à condition qu’elle ne filme que le distributeur.

Les limites de la vidéosurveillance dans votre entreprise

Vidéoprotection : des règles d’informations strictes

Ça y est, vous y voyez plus clair ? Avant d’aller plus loin, sachez que le règlement de la gestion de la sécurité en entreprise vous oblige à prévenir vos salariés de l’utilisation de ce système de vidéoprotection.

Ce n’est pas tout ! Vous devez aussi prévenir l’ensemble de vos visiteurs. Comment faire ? On vous dit tout ! Suivez-nous !

Comment procéder à une information collective ?

Vous l’avez compris, tous les employés et les visiteurs doivent être informés qu’ils se trouvent dans une zone sous vidéoprotection.

Affichez tout simplement un panneau !

Que devra-t-il mentionner ? Les inscriptions suivantes suffisent :

  • une mention de l’existence du dispositif
  • le nom du responsable
  • la procédure à suivre s’ils souhaitent voir les vidéos les concernant

Et pour l’information individuelle ?

En plus de l’affichage, vous allez devoir informer individuellement chacun de vos employés de l’existence de ce dispositif.

Vous pouvez le faire à travers une note d’information au personnel ou grâce à une lettre informant les salariés de la présence d’un système de vidéosurveillance, ou encore une attestation salarié vidéosurveillance.

Dans tous les cas, n’oubliez pas d’informer votre personnel de l’ installation d’une vidéosurveillance !

C’est une obligation légale !

La consultation et la conservation des images et des vidéos

Seules les personnes ayant reçu une autorisation particulière pourront consulter les images de la vidéoprotection.

Parmi ces personnes, on trouve notamment le chef de la sécurité que vous employez.

D’autres personnes devront recevoir une formation afin d’assurer la gestion de cet équipement dans votre société. Un sacré boulot, on vous l’accorde !

Les images en elles-mêmes ne peuvent pas être conservées plus d’un mois. Il faut savoir qu’en cas d’incident, quelques jours suffisent pour procéder à une vérification.

Si, par hasard, une action pénale est enclenchée, les images sont alors saisies. Cette opération est consignée dans un cahier spécifique. Les images sont conservées pour tout le temps de la procédure.

Les démarches administratives à mener avant d’installer un système de vidéoprotection

On n’installe pas un système de vidéoprotection sans le déclarer au préalable ! À qui ? Suivez-nous !

La vidéosurveillance doit être déclarée auprès de la CNIL

La CNIL ou le CIL

Vous devez obligatoirement faire une déclaration de votre équipement auprès de la CNIL si les caméras sont amenées à filmer un lieu qui n’est pas ouvert au public.

Sont concernés des lieux tels que les entrepôts, les réserves ou les zones dédiées au personnel. Attention ! Vous devez faire une déclaration par lieu équipé !

Si votre société compte dans ses rangs un CIL (Correspondant Informatique et Libertés), vous n’avez aucune déclaration à faire. Il s’en charge.

À la préfecture

Si vos caméras doivent filmer un endroit accessible au public tel que les entrées et les sorties du public, les caisses, les zones marchandes ou les comptoirs, il faudra alors que le dispositif que vous comptez installer soit autorisé par les instances de la préfecture du département ou la préfecture de police à Paris.

Où retirer le formulaire ?

  • dans les locaux de la préfecture du département,
  • sur le site Internet de l’Intérieur, en téléchargement,
  • sur le site de vidéoprotection, à remplir en ligne.

Aux représentants du personnel

Avant d’installer vos équipements de vidéoprotection, n’oubliez pas de prévenir les instances représentatives du personnel. C’est même une obligation !

Les recours en cas de non-respect des règles de la vidéoprotection

Qui pouvez-vous saisir si vous vous apercevez que vos droits n’ont pas été respectés ?

Les instances suivantes seront les plus indiquées pour vous répondre :

  • le service plaintes en ligne de la CNIL,
  • l’Inspection du Travail,
  • les services de votre préfecture, si les caméras filment des endroits accessibles au public,
  • la police ou la gendarmerie,
  • le procureur de la République.
Vous devez informer vos employés de l'installation d'un système de vidéoprotection

Les risques en cas de non-respect des règles en matière de vidéoprotection

C’est la loi n°95-73 du 21 janvier 2010, article 10 qui prévoit ce que vous risquez si vous manquez aux déclarations de la CNIL.

Petit tour des amendes et emprisonnements potentiels !

  • Vous risquez trois ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende, si vous ne respectez pas les délais de destruction, si vous montrez les images à des personnes non-autorisées, si vous utilisez ces images à d’autres fins que celles prévues.
  • Vous risquez 15 000 euros d’amende si vous entravez l’action de la CNIL.
  • Vous risquez cinq ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende pour une atteinte même involontaire aux droits des personnes.

Les risques en cas de non information de l’installation d’un système de vidéoprotection

Sachez que vous risquez gros ! Vous vous exposez à des risques de plusieurs ordres. Lesquels ?

  • Vous vous exposez à des risques civils. Vos salariés sont en droit de demander des dommages et intérêts en cas de préjudice.
  • Vous pouvez avoir des problèmes en droit du travail. Vous risquez une annulation de sanction si jamais votre système de vidéoprotection n’est pas en règle.
  • Vous risquez même des sanctions pénales. Vous serez accusés de délit d’entrave si vous faites l’impasse sur une déclaration au CE et de délit d’atteinte à la vie privée dans le cadre de l’article 226-1 du Code pénal. Ces dispositions ont déjà été invoquées par la CGT.
  • La Cour de cassation a aussi reconnu aux délégués du personnel le droit d’agir en justice pour obtenir le retrait de dispositifs jugés illégaux (Soc. 10 décembre 1997 n°95-42661).

Autant ne pas tomber dans le piège !

La sécurité en entreprise n’est pas une chose à prendre à la légère. S’équiper d’un bon système de vidéoprotection est toujours intéressant.

Veillez cependant à respecter toutes les normes et les règles d’installation d’un tel système si vous ne voulez pas être embêtés. Une bonne solution ? Faites appel à un professionnel !