Comment protéger son entreprise des vols ?

Chaque année, les commerces français connaissent une perte de plus de 4 milliards d’euros à cause du vol à l’étalage. Bien que les vols aient reculé de près de 20 % ces dernières années, ils restent encore très importants et les commerçants se tournent désormais de plus en plus vers les nouvelles technologies, notamment les systèmes anti-vols, pour pallier à ces pertes.

Mais quels sont ces différents systèmes et comment faire le bon choix ?

Les systèmes anti-vols en entreprise

Grâce à l’électronique, les biens stockés en entreprise et en grandes surfaces peuvent être protégés plus efficacement, et le niveau de sécurité en entreprise peut être augmenté. Mais comment se définit un système anti-vol ?

Qu’est-ce qu’un système anti-vol ?

Dans les entreprises, magasins et grandes surfaces, il s’agit d’un système électronique dont le but est d’empêcher les vols ou de rendre la tâche plus difficile aux voleurs. Ces dispositifs ont non seulement un objectif de dissuasion, mais ce sont de plus des appareils très sophistiqués qui vont avertir les responsables lors d’une tentative de vol. 

L’équipement antivol comprend des portiques de détection ainsi que des badges attachés aux articles en vente. Une sirène va se déclencher aussitôt qu’un produit marqué va entrer dans le champ de détection du portique de sécurité.

Les différentes technologies utilisées dans les magasins sont les suivantes:

  • La technologie RF
  • La technologie AM
  • La technologie EM

La technologie RF (radio-fréquence) est surtout utilisée dans les magasins de textiles et de chaussures. Un marqueur RF qui a la forme d’une étiquette est activé et fixé au produit. Ce marqueur ne sera désactivé que lors du passage en caisse grâce à un dispositif situé sous le tapis de caisse. Cette technologie est très répandue.

Elle présente des avantages non négligeables :

  • Haut niveau de détection (de l’ordre de 85 %)
  • Antivols discrets et esthétiques
  • Radio-fréquence passe à travers les liquides
  • Technologie la moins onéreuse

Les inconvénients suivants doivent être pris en compte :

Les objets métalliques peuvent provoquer des perturbations au niveau du signal de radio-fréquence et déclencher une alarme intempestive lors du passage à l’intérieur du portique de sécurité. Il convient donc de placer les capteurs à une certaine distance.

Vu la précision exigée par le réglage de l’antivol, le mieux est de faire appel à un professionnel pour effectuer un contrôle environnemental.

La technologie AM (acousto-magnétique) est également utilisée pour augmenter le niveau de sécurité, notamment dans les magasins d’optique et les pharmacies. L’équipement comprend des lamelles magnétiques qui se mettent à vibrer et déclenchent une alarme lors du passage dans le champ d’un portique.

Ses avantages sont :

  • Aucune perturbation avec le métal
  • Large champ de détection (environ 5 mètres)
  • Taux de détection proche de 100 %
  • Protection des petits articles également

Néanmoins, cette technologie est plus onéreuse que la radio-fréquence et il faut demander un contrôle environnemental également.

Enfin, certains systèmes sont équipés de la technologie EM:Cette technologie est liée à des marqueurs antivols qui peuvent être désactivés ou réactivés à volonté. Si un antivol n’est pas démagnétisé, le champ magnétique émis par les portails va arriver à saturation, ce qui va avoir pour effet de déclencher une alarme.

Cette technologie offre les avantages suivants:

  • Antivol petit et peu onéreux
  • Protection des objets métalliques

Cet équipement est privilégié dans les bibliothèques et médiathèques car il est possible de désactiver le marqueur et d’emprunter un livre sans déclencher la sirène d’alarme.

Cependant, ce système présente quelques contraintes:

  • Taux de détection inférieur aux deux autres systèmes (70 à 75 %)
  • Portée du champ magnétique inférieure à 1 mètre
  • Système utilisable uniquement avec 2 bornes, d’où son prix élevé
Comment prévenir les tentatives d'effractions.

Zoom sur les marqueurs antivols

Différents antivols sont utilisés en fonction des articles à protéger:Les étiquettes peuvent être placées sur tous types de produits et sont adaptées à la technologie des différents portiques (RF, AM ou EM).

  • Les étiquettes
  • Le boitier antivol
  • Le macaron antivol
  • L’antivol en forme d’araignée
  • Le boitier bouteille
  • La câble sous alarme

Le boitier antivol est transparent et renferme l’article qu’il protège, comme un DVD ou un jeu vidéo par exemple. Il faut un déverrouilleur pour l’ouvrir.Le macaron antivol fonctionne avec les technologies RF et AM et est privilégié dans le commerce du textile.

Le modèle en forme d’araignée comporte 2 lanières solides qui entourent le produit. On en trouve pour protéger les PC, tablettes tactiles… Le boitier bouteille est fixé sur les bouteilles chères et peut être réutilisé à volonté. Le câble sous alarme est relié à l’article et les clients peuvent manipuler l’objet. Il est souvent fixé aux smartphones et aux tablettes tactiles.

Comment prévenir les tentatives d’effractions ?

Il faut également dissuader les voleurs de pénétrer dans les magasins et locaux industriels. La prévention des intrusions passe par l’installation de dispositifs sophistiqués pour assurer la sécurité en entreprise. Pour protéger les biens stockés dans les magasins et entreprises, des systèmes anti-effractions réellement efficaces existent.

Il s’agit de mettre en place un système d’alarme plus ou moins sophistiqué en fonction de la valeur des biens à protéger. Ce système d’alarme se compose de détecteurs de mouvements et d’ouverture qui vont réagir lorsqu’un cambrioleur va tenter de pénétrer par effraction dans les bâtiments. Une sirène va alors se déclencher et elle fera fuir le voleur dans 80 % des cas.

La prévention des intrusions passe également par l’installation d’équipements qui vont s’ajouter au système d’alarme comme la mise en place d’un éclairage automatique qui, couplé à un détecteur de mouvements, va se mettre en marche dès qu’une présence va passer dans le faisceau de détection. Particulièrement dissuasif pour faire fuir les individus mal-intentionnés ! 

Des caméras de surveillance peuvent venir compléter le système anti-effraction. Enfin, en plus de la technologie, il peut être judicieux de faire appel à une société de gardiennage pour protéger des magasins et locaux industriels. Les agents seront sur place en permanence pour assurer la sécurité des personnes et des biens ou alors la société fera intervenir des rondiers intervenants qui effectueront des rondes de sécurité. Important:

Mettre des panneaux autour du site ou en devanture du magasin à protéger indiquant la présence de caméras et d’agents de sécurité peut s’avérer utile pour prévenir les intrusions !

A retenir :

La sécurité dans les magasins et les entreprises passe par:

  • La pose de portiques de sécurité
  • L’installation d’un système d’alarme et de systèmes anti-effractions supplémentaires
  • La présence d’une société de gardiennage

8 points à connaître pour protéger efficacement son entreprise

Une entreprise est soumise à différents types de risques liés à son activité et il faut réunir les éléments essentiels, dans le respect des normes de sécurité, qui permettent de supprimer ces risques, ou du moins de les diminuer au maximum. Il est essentiel de savoir que le risque zéro n’existe pas.

Quels sont ces risques et comment les entreprises peuvent-elles les gérer au mieux afin d’optimiser leur rentabilité ?

Les risques rencontrés par les entreprises

Les entreprises sont amenées à rencontrer différents facteurs qui peuvent empêcher la réalisation de leurs objectifs et avoir des conséquences sur leurs performances. Ces risques peuvent toucher :

  • Les personnes : Les salariés peuvent être victimes d’agressions verbales ou physiques.
  • Les biens : Les biens peuvent subir des sabotages, être volés ou vandalisés.
  • Les bâtiments : Les bâtiments peuvent connaître des dégradations dues à des cambriolages, des sabotages, les installations sont susceptibles d’être vandalisées. Il ne faut pas oublier non plus les risques d’incendie et d’inondation.
  • Les informations confidentielles : Les données relatives à l’activité de l’entreprise peuvent subir de l’espionnage industriel et être piratées informatiquement pour être revendues à des tiers. 

Il faut donc être capable d’identifier tous ces risques afin d’assurer au mieux la sécurité en entreprise. Pour protéger les salariés, les responsables d’entreprise sont dans l’obligation de réaliser un Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).

1/ Le DUERP pour la protection des employés

Les responsables d’entreprises sont chargés d’évaluer tous les risques concernant la santé et la sécurité des travailleurs. Ces risques sont liés à l’activité de l’entreprise qui dépend :

  • Des procédés de fabrication
  • Des équipements de travail
  • De l’aménagement des postes de travail
  • Des produits chimiques auxquels peuvent être exposés les employés
  • Du lieu de travail

Une fois l’évaluation achevée, l’employeur va mettre en place des actions de prévention ainsi que des procédés et méthodes de travail pour garantir une meilleure protection de la santé et sécurité des travailleurs. Ainsi, les résultats de cette évaluation sont retranscrits dans un DUERP.

L’évaluation sera différente si le salarié est un homme ou une femme.

Si une entreprise possède plusieurs établissements, un DUERP doit être rédigé dans chaque établissement.

2/ La rédaction du Document Unique

C’est l’employeur qui doit rédiger le DUERP. Cependant, ce document s’inscrivant dans une démarche de prévention, les instances du personnel, le CHSCT ainsi que les techniciens et salariés peuvent être conviés également.

Un employeur qui ne rédige pas de DUERP s’expose, en cas de contrôle effectué par l’inspection du travail, à des amendes. Celles-ci vont de 1500 à 3000 euros en cas de récidive !

Comment prévenir les risques en entreprise ?

La sécurité en entreprise peut être permanente ou temporaire en fonction des besoins. Avec un système de sécurité performant, une entreprise sera en mesure de protéger plus efficacement les employés, les biens et les locaux professionnels.

3/ Le système d’alarme

Un système d’alarme peut être installé en prévention des intrusions et des vols. Il s’agit d’un dispositif électronique composé de divers éléments dont le but va être de dissuader et faire fuir les individus malintentionnés tels que les cambrioleurs. Composé d’une centrale reliée à des détecteurs d’ouverture et détecteurs de mouvements, ce système de surveillance va réagir dès qu’un voleur va tenter d’ouvrir une porte ou une fenêtre par effraction, ou encore dès qu’un cambrioleur va passer devant les faisceaux !

4/ La protection des données

Les entreprises doivent veiller à protéger physiquement et électroniquement les données confidentielles. Les documents importants seront stockés dans des coffre-forts. L’accès au réseau internet doit être sécurisé car les hackers tentent régulièrement, et ce à des fins frauduleuses, de dérober des informations aux sociétés.

Il existe des logiciels pour prévenir les tentatives d’attaques et protéger les données sensibles comme Tripwire ou Logcheck qui vont permettre au service informatique des entreprises d’agir efficacement contre le piratage.

5/ La vidéo-surveillance

Le système d’alarme peut être associé à un équipement de vidéosurveillance qui sera composé de caméras pour filmer toute action qui va se passer au sein de l’entreprise, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur.

Ce dispositif de transmission d’images permet de surveiller plusieurs lieux à distance et les opérateurs veillent plus facilement à la protection des biens et des employés.

Lors d’un déclenchement d’alarme dû à un détecteur de mouvements, les vidéos filmées peuvent être remontées et traitées par un centre de télésurveillance qui, en cas d’intrusion avérée, va aviser les forces de l’ordre et les responsables de l’entreprise.

La mise en place d’un système de sécurité tel que des caméras de surveillance va avoir un effet dissuasif.

Un employeur qui filme ses employés durant leurs horaires de travail est soumis à des obligations légales.

En effet, le responsable d’entreprise doit prévenir le comité d’entreprise, les salariés mais aussi faire une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

La vidéosurveillance ne doit pas être une pratique jugée abusive et cet équipement doit être justifié par l’activité et les besoins de l’entreprise.

6/ Le contrôle d’accès

Les dirigeants d’entreprise font régulièrement appel à des prestataires extérieurs, en l’occurrence des sociétés de gardiennage, pour assurer la sécurité des salariés et des biens et en prévention des intrusions. Des agents de sécurité placés à l’entré du site vont effectuer le contrôle des entrées et sorties. Ils sont souvent placés dans un poste de garde et effectuent un filtrage des personnes et des prestataires qui veulent entrer et sortir des bâtiments.

Ils possèdent le matériel de sécurité indispensable pour réaliser à bien leur mission: des PTI (Protection Travailleur Isolé, des équipements de communication comme des talkies-walkies et téléphones mobiles, des lampes torches…). Les agents de sécurité effectuent des rondes et ont un rôle de prévention des incendies, inondations, vols, vandalisme.

Les sociétés de gardiennage doivent obtenir une autorisation du CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) avant d’exercer leur activité. Ensuite, les employés, par exemple les agents de sécurité, posséderont chacun une carte professionnelle (qui devra être renouvelée tous les 5 ans) avec un numéro d’identification unique.

Si l’entreprise n’a pas d’agents de sécurité statique et que le système de surveillance détecte une anomalie, des rondiers intervenants, prévenus via le centre de télésurveillance au déclenchement de l’alarme, pourront se déplacer et effectuer une levée de doute pour connaître la cause du déclenchement.

7/ La protection physique des entreprises

En prévention des intrusions, les entreprises peuvent sécuriser les extérieurs des locaux en installant un portail et une clôture solides.

Des panneaux indiquant la présence d’une société de gardiennage sur le site et d’un système de vidéosurveillance doivent être placés en évidence afin de d’empêcher toute tentative d’effraction.

Des dispositifs d’éclairage automatiques seront placés tout autour du site et s’allumeront dès qu’une personne passera à proximité des capteurs.Des portes blindées barreront les accès et des barreaux seront installés devant les fenêtres. Les vitres pourront être renforcées par des films anti-effractions.

Des dispositifs électroniques pour une meilleure sécurité au sein de l'entreprise.

8/ La protection électronique des entreprises

Pour sécuriser au mieux les entreprises, des dispositifs électroniques peuvent être mis en place comme :

  • Des lecteurs de badge
  • Des serrures sas fil
  • Des systèmes utilisant la technologie RFID
  • Des lecteurs biométriques

Le lecteur de badge permet aux personnes habilitées d’avoir accès dans les locaux. Seuls les employés possédant un badge magnétique peuvent pénétrer dans l’entreprise. Il leur suffit juste de passer leur carte devant la badgeuse pour que les portes s’ouvrent.

Les serrures sans fil sont composées d’un clavier électronique. Il faut rentrer un code que seuls les utilisateurs habilités connaissent pour avoir accès à des zones sécurisées.

Un badge RFID est composé d’une puce et d’une antenne qui va transmettre directement les données du salarié par le biais d’ondes radio. Ces données seront lues par un émetteur-récepteur. Donc aucun contact avec le lecteur n’est nécessaire.

Enfin, la pointe de la technologie est représentée par le contrôle d’accès biométrique qui utilise soit la reconnaissance des empreintes digitales, soit de l’œil. Ce sont des lecteurs très fiables et la biométrie est capable de reconnaître les changements du corps humain au fil des années.

Sécurité en entreprise : le guide des termes à connaître

Chaque année, en France, ont lieu près de 350 000 cambriolages, dont 60 000 concernent des locaux financiers (selon securitegooddeal), commerciaux ou industriels. Face à ces chiffres en perpétuelle augmentation, la sécurité en entreprise ne doit pas être négligée. Afin de mieux s’y retrouver parmi tous les dispositifs de dissuasion et de protection, il est indispensable d’éditer un glossaire regroupant tous les termes destinés à assurer la protection physique des entreprises.

Lexique de la sécurité en entreprise :

Ce guide comprend les définitions des différents dispositifs et moyens utilisés en entreprise pour se protéger des différents dangers auxquels elles sont exposés quotidiennement. 

Accessibilité :

Depuis la loi du 11 février 2005,l’ ensemble des dispositions mises en oeuvre se base sur une accessibilité généralisée. C’est-à-dire que toute personne, même en situation de handicap, doit pouvoir accéder aux locaux et pouvoir s’y déplacer facilement.

Accès à distance :

Programmation ou maintenance de la centrale d’alarme depuis un ordinateur éloigné.

Activation / désactivation de la centrale :

Action de mettre en ou hors service les alarmes au sein de l’entreprise. Par exemple, lorsque les employés travaillent, les détecteurs volumétriques seront désactivés pour ne pas déclencher la sirène. Les alarmes seront remises en service la nuit pour sécuriser les bâtiments et prévenir en cas d’intrusion.

Affichage :

Écran qui affiche les fonctions de la centrale pour pouvoir la paramétrer.

Agent de sécurité :

Personne chargée d’assurer la protection des biens et des personnes au sein de l’entreprise. Leurs missions sont diverses :

  • Contrôle d’accès
  • Levées de doute
  • Rondes de surveillance
  • Rédaction de rapports d’anomalie
  • Etc.

Agent cynophile :

Personne chargée d’assurer la protection des biens et des personnes en compagnie d’un chien dressé.

Ce lexique de la sécurité en entreprise regroupe non seulement les différents systèmes d’alarme destinés à empêcher et à avertir en cas d’effractions dans les locaux, mais aussi les dispositifs chargés de prévenir les salariés et les responsables en cas d’anomalie constatée.

Le guide des systèmes d'alarmes et leurs définitions.

Le guide des systèmes d’alarme :

Les alarmes peuvent être :

  • Générales (signal sonore qui prévient les occupants et les responsables d’une anomalie)
  • Sélectives (seule une certaine catégorie de personnel sera prévenu du déclenchement)
  • Restreintes (Signal sonore et visuel qui avertit, grâce à un report sur le Système de Sécurité Incendie, uniquement les agents de sécurité, les responsables ou le personnel désigné de l’existence et de la localisation d’un sinistre)

Les alarmes sont réparties en plusieurs catégories selon la fonction qui leur est destinée, anti-intrusion, incendie, gaz, inondation.

Anti-intrusion :

Équipement qui détecte immédiatement la présence d’un intrus dans les locaux et envoie un signal sonore par l’intermédiaire de sirènes dans les bâtiments pour prévenir les responsables et les agents de sécurité d’une présence non désirée dans l’entreprise. Ce système envoie également une information à la télésurveillance et il comprend :

  • Une centrale
  • Des détecteurs d’ouverture et de mouvement
  • Des sirènes

La sécurité en entreprise est renforcée également par un équipement anti-incendie. Sa mission est de détecter un départ de feu et d’avertir, grâce à des détecteurs de chaleur et de fumée reliés à des sirènes, les occupants qu’ils doivent quitter les lieux aussi vite que possible.

Les détecteurs de gaz envoient l’information à une centrale qui va avertir les employés d’un danger pour leur santé (émission de gaz nocif et dangereux pour la santé comme le propane, le butane ou le monoxyde de carbone).

Le dispositif contre les inondations est composé d’une sonde externe pour les modèles sans fils ou d’électrodes placées das un boitier pour les modèles autonomes qui vont envoyer une information lorsque de l’eau va être détectée et émettre ensuite un signal sonore afin de prévenir les occupants.

Alerte :

Signal qui prévient de la menace d’un danger et invite à prendre les mesures pour y faire face (alerte à la bombe, au feu…) comme prévenir un service public de lutte contre l’incendie.

Alimentation :

Dispositif qui fournit l’énergie électrique nécessaire au bon fonctionnement des installations de sécurité.

Antenne :

Élément qui transmet les ondes radio entre les différents composants du système de sécurité.

Anti-vol :

Équipement de sécurité destiné à empêcher les vols. Les anti-vols sont attachés aux produits et reliés aux portiques de sécurité qui vont déclencher une sirène aussitôt qu’une tentative de fraude sera détectée.

Auto-protection :

Les composants de l’installation possèdent une autosurveillance en cas d’ouverture des coffrets, de coupure ou d’arrachement des câbles. Ces composants sont gérés par la centrale 24h/24. Cette dernière envoie une information et prévient les responsables aussitôt qu’un problème est détecté.

Badge :

Carte plastique doté d’une piste magnétique et d’une puce remis uniquement aux personnes habilitées à pénétrer dans les locaux. Permet de filtrer les entrées et les sorties du personnel ainsi que des visiteurs dans les entreprises.

Badgeuse :

Boitier électrique placé à l’entrée des locaux pour identifier les possesseurs des badges et autoriser ou non l’accès. Cet équipement est relié à un système d’exploitation et peut enregistrer des données telles que les heures de prise et de fin de poste des employés, les tentatives d’accès non autorisées, etc.

Baie :

Ouverture pratiquée dans un mur ou une toiture pour permettre le passage de personnes ou l’éclairage des bâtiments.

Balisage :

Action de signaler les différents dangers tels que les obstacles ou les objets susceptibles de provoquer un accident en les rendant visibles grâce à des barrières, des plots, des cônes, ou à l’aide d’un marquage au sol (voies de cheminement et d’évacuation du personnel).

Barreau :

Élément en fer forgé plein, généralement sous forme de tube, placé devant une porte ou une fenêtre pour en sécuriser l’accès.

Barrière :

Équipement permettant de délimiter et de sécuriser l’accès à une entreprise. Les barrières séparent les voies piétonnes de celles des véhicules pour protéger les bâtiments et les personnes et limiter les risques d’accidents et de collisions.

Barre anti-panique :

Dispositif d’ouverture de secours situé sur une porte fermée de l’extérieur et qui consiste à appuyer sur une barre pour sortir.

Bi-fréquence :

Ondes radio d’un système d’alarme émises sur deux fréquences distinctes.

Biométrie :

Technologie informatique qui permet de reconnaître automatiquement une personne en analysant le visage, la voix, les empreintes digitales, le réseau veineux ou certaines parties de l’œil (iris). Cette technologie analyse les changements physiques du corps humain dans le temps et fournit des données extrêmement précises.

Bloc-salle :

On parle de « Bloc-salle » dans les Établissements Recevant du Public (ERP), les parties de l’établissement accessibles au public comme les halls, les foyers ou les dégagements.

Caméra de surveillance :

Appareil placé à l’extérieur et/ou à l’intérieur d’une entreprise pour filmer les déplacements des visiteurs et employés ainsi que les zones où sont entreposés les biens. Les caméras permettent de relever toute activité suspecte et donnent la possibilité aux responsables d’agir en conséquence.

Capteur sismique :

Système de surveillance qui détecte les vibrations provoquées par les déformations des sols.

Carte clé :

Clef électronique utilisée pour pénétrer dans un local sans avoir à entrer un code.

Centrale intrusion :

Boitier qui commande tout le système d’alarme et permet de traiter les informations et de les transmettre.

Clapet :

Élément d’obturation en position d’attente relié au Système de Sécurité Incendie et destiné au compartimentage.

Clavier à code :

Les utilisateurs désireux de pénétrer dans le local sécurisé doivent entrer un code secret à l’aide d’un boîtier électronique composé de touches.

Clôture :

Enceinte qui entoure un terrain pour en délimiter l’accès. Il peut s’agir d’un mur, d’une haie, d’un grillage, d’une palissade. Le but pour une entreprise est de sécuriser l’accès aux bâtiments, de dissuader les cambrioleurs et d’empêcher toute tentative d’effraction.

Conduit :

Volume fermé qui sert au passage d’un fluide précis.

Cylindre électronique :

Les utilisateurs ont à leur disposition un émetteur qui va envoyer une information à distance et actionner un cylindre placé à l’intérieur d’une serrure pour l’ouvrir ou la verrouiller.

Déclencheur Manuel (DM) :

Boitier destiné à signaler la présence d’un incendie. La personne qui constate un début d’incendie va appuyer sur le bouton et cette action va envoyer une information aux différents équipements de détection incendie situés dans l’entreprise qui vont agir en conséquence.

Sécurité en entreprise : l'éclairage et les detecteurs

Zoom sur les détecteurs :

Pour compléter le glossaire, il est nécessaire de faire le point sur les différents détecteurs qui équipent une entreprise.

Détecteur d’eau :

Appareil composé d’un capteur d’eau qui transmet un message à la centrale dans le cas d’une inondation. Est toujours placé au niveau le plus bas pour prévenir d’un dégât des eaux.

Détecteur de bris de vitre :

Un capteur transmet une information à la centrale lorsqu’une vitre est brisée. Le capteur peut être :

  • Passif
  • Actif
  • Acoustique

Détecteur de fumée et d’incendie :

Les capteurs sont sensibles aux particules de fumée qui se trouvent dans l’air (souvent les gaz toxiques). Les détecteurs de chaleur signalent une augmentation rapide de la température ou réagissent lorsqu’une température maximale est atteinte (plus de 60 degrés par exemple).

Détecteur de mouvements :

Également appelé détecteur de présence, les capteurs détectent la présence de volume et le déplacement dans une zone grâce à l’infrarouge. Le détecteur de mouvements est relié à la centrale intrusion et communique tout mouvement par radio afin de prévenir les tentatives de cambriolage dans les locaux professionnels.

Détecteur d’ouverture :

Capteur relié à aux portes ou aux fenêtres par exemple, et qui envoie une information à la centrale intrusion aussitôt qu’une ouverture est détectée.

Domotique :

Technologie permettant de contrôler, de programmer et d’automatiser les systèmes nécessaires au fonctionnement optimal de l’entreprise comme par exemple la gestion à distance des caméras de surveillance.

Éclairage :

Source de lumière électrique destinée à rendre visible les zones de travail et de circulation des employés et des visiteurs. L’éclairage peut être anti-panique, d’évacuation, de secours…).

E.R.P (Etablissement Recevant du Public) :

Les E.R.P (établissements recevant du public) sont classés en différents catégories en fonction du nombre de personnes qu’ils peuvent contenir :

  • Catégorie 1 (+ de 1500 personnes)
  • 2 : de 701 à 1500 personnes
  • 3 : de 301 à 700 personnes
  • 4 : – de 300 personnes
  • 5 : chiffres inférieurs à la réglementation

Les E.R.P. sont classés de plus en fonction de leur activité (type R-établissements d’enseignement et de formation, type M- magasins de vente et centres commerciaux…)

Extincteur :

Appareil de lutte contre l’incendie qui projette une substance (agent extincteur) destinée à éteindre un départ de feu. Il en existe 3 catégories : portatifs, fixes et mobiles.

Exutoire de fumée :

Équipement intégré dans un élément de construction destiné à évacuer les fumées et la chaleur et qui sépare l’intérieur des bâtiments de l’extérieur. Il présente un angle supérieur ou égal à 30° par rapport à la verticale.

Façade accessible :

Dans les ERP, la façade accessible représente la face extérieure d’un bâtiment et doit permettre aux services de secours d’intervenir à tous les niveaux. Elle comporte des baies accessibles à chaque niveau.

Film anti-effraction :

Pellicule rigide et autocollante en polyester appliquée sur la face intérieure d’une fenêtre pour renforcer la solidité du vitrage. En cas d’effraction, les films évitent aux fenêtres de voler en éclat.

Garde-corps :

Élément plein ou ajouré placé à hauteur d’appui destiné à éviter les chutes.

Installation :

Montage de la centrale intrusion et de ses composants.

Intrusion :

Se dit de la détection d’une ouverture anormale par l’un des capteurs de l’installation.

Issue de secours :

Porte destinée à l’évacuation du personnel en cas de sinistre.

Levée de doute :

Ronde de surveillance effectuée suite au déclenchement d’une alarme afin d’en connaître les origines.

Porte coupe-feu :

Élément de fermeture destiné, en cas d’incendie, à empêcher ou du moins à retarder au maximum la propagation des flammes dans tout le bâtiment.

Portier audio/vidéo :

Système électronique relié à une caméra permettant d’identifier et de pouvoir autoriser ou non l’accès à une personne désireuse de pénétrer dans les locaux.

Portiques de détection :

Dispositif antivol équipé d’une ou de deux bornes placé à l’entrée d’un magasin ou d’une entreprise pour contrôler le passage des visiteurs et/ou des salariés. Ces portiques fonctionnent avec des marqueurs antivols placés sur les produits en vente qui vont déclencher une sirène si l’antivol n’est pas retiré du produit ou désactivé lorsqu’il passera dans le champ du portique de détection.

Programmation :

Action de régler et paramétrer la centrale.

Robinet d’Incendie Armé (R.I.A) :

Moyen de secours de première intervention destinée à lutter contre les incendies. Il s’agit de tuyaux alimentés en eau sous pression constante (minimum 8 bars).

Serrures sans fil :

Système électronique muni d’un clavier numérique à code permettant de sécuriser une zone déterminée.

Sirène intérieure :

Émetteur de signaux sonores qui se déclenche à l’intérieur des bâtiments.

Sirène extérieure :

Émetteur de signaux sonores qui se déclenche à l’extérieur des bâtiments.

Société de gardiennage :

Prestataire désigné par une entreprise pour sécuriser les bâtiments et qui emploie du personnel spécialisé pour assurer cette fonction (agents de surveillance, rondiers intervenants, agents cynophiles…)

Sprinkler :

Installation fixe d’extinction automatique à eau (permet d’éteindre et de contenir un début d’incendie).

Système de Sécurité Incendie (S.S.I) :

Un S.S.I est le dispositif chargé de détecter, d’informer et d’intervenir dans un établissement en cas d’Incendie (déclenchement des sirènes, de la fermeture des portes coupe-feux, ouverture des exutoires…).

Télésurveillance :

Installation technique permettant de surveiller à distance des lieux, des machines ou des personnes. Cet équipement est relié à une société de télésurveillance qui va se charger de prévenir les responsables en cas de problème dans l’entreprise.

Test cyclique :

Permet une vérification régulière afin de s’assurer que la ligne téléphonique et la centrale fonctionnent de manière optimale.

Transmetteur téléphonique :

Appareil qui va transmettre via une ligne téléphonique un signal d’alerte à la télésurveillance en cas d’anomalie.

Vidéosurveillance :

Système comprenant une ou plusieurs caméras de surveillance placées dans les zones à sécuriser.

Zone :

Nom donné aux différents secteurs d’un bâtiment (hall, escaliers, locaux techniques…).

Zone de détection :

Zone surveillée par un ensemble de détecteurs et/ou de déclencheurs manuels.

Zone partielle :

Paramétrage de la centrale intrusion pour activer/désactiver une zone de détection précise.

Si vous cherchez plus d’informations concernant la sécurité électronique en entreprise, consultez le glossaire spécifique au sujet.

Comment éviter les cambriolages en entreprise en période de fin d’année ?

Les magasins et locaux professionnels sont la cible privilégiée des cambrioleurs, notamment en période de fin d’année lorsque les entreprises font le plein de matériel pour répondre à la demande des clients.

Avec environ 3.7 millions de crimes et délits recensés en France en 2016 (selon les chiffres publiés par le figaro), la sécurité en entreprise doit être rehaussée en prévention des intrusions. Alors comment lutter contre les cambriolages ?

Des équipements efficaces peuvent être installés pour protéger son local professionnel et éviter les cambriolages.

Mais quels sont ces dispositifs et quelles mesures préventives peuvent être adoptées pour élever le niveau de sécurité ?

Certaines entreprises ferment leurs portes en période de fin d’année et les responsables doivent s’adapter à certaines formalités imposées par la loi travail concernant les congés payés des employés.

Quelles sont ces différentes règles et comment sont-elles appliquées ?

Comment lutter contre les cambriolages ?

De nombreux chefs d’entreprise se demandent comment lutter contre les cambriolages et renforcer la sécurité au sein des locaux.

Les progrès en matière de technologie ont permis la création de systèmes anti-effraction efficaces pour protéger son local professionnel.

Le système d’alarme

La protection de l’entreprise est d’une importance capitale. La mise en place d’un système d’alarme en prévention des intrusions est indispensable pour protéger les bâtiments ainsi que les personnes et les biens.

Un système d’alarme fonctionne de la manière suivante : des détecteurs d’ouverture sont placés sur les portes et fenêtres de l’entreprise. Ces capteurs vont envoyer une information à la centrale d’alarme aussitôt qu’une tentative d’intrusion va être détectée, ce qui va automatiquement déclencher les sirènes et faire fuir les cambrioleurs dans 80 % des cas.

Les détecteurs d’ouverture sont couplés à des détecteurs de mouvements (volumétriques). Ces capteurs vont réagir dès qu’une présence va être repérée dans les bâtiments. Les détecteurs de mouvements sont également reliés à la centrale d’alarme intrusion qui va déclencher les sirènes en cas d’alerte.

Pour encore plus de sécurité, le système d’alarme peut être reliée à une télésurveillance qui va se charger de prévenir les responsables et les forces de l’ordre en cas d’intrusion dans les locaux.

Les autres systèmes électroniques pour éviter les cambriolages :

D’autres systèmes anti-effraction faisant appel à la technologie peuvent être utilisés pour assurer la sécurité en entreprise.

Le système d’alarme peut être couplé à un dispositif de vidéosurveillance.

Des caméras sont placées à divers endroits des locaux pour filmer les zones sensibles. Elles enregistrent les allées et venues des salariés ainsi que des prestataires et visiteurs et transmettent l’image sur un moniteur surveillé en permanence par une personne habilitée.

La protection de l’entreprise peut également être assurée par les dispositifs suivants :

  • Des systèmes biométriques
  • Des lecteurs de badge
  • Des serrures électroniques
  • Des systèmes anti-vol
  • Des portiques de sécurité

La biométrie est une technologie de haute sécurité qui fonctionne avec des lecteurs capables de reconnaître le visage, les empreintes digitales, les yeux ou encore le réseau veineux de chaque individu et ce même au bout de plusieurs années.

Les lecteurs de badge sont placés à l’entrée des locaux. Un badge est remis à chaque personne qui souhaite pénétrer dans l’entreprise. Les lecteurs permettent ainsi d’identifier et de sélectionner chaque individu.

Les serrures électroniques sont placées à l’entrée des zones à protéger. Les utilisateurs doivent entrer un code secret pour accéder aux zones sécurisées.

Les dispositifs anti-vols sont accrochés aux objets de valeur. Ils doivent impérativement être retirés ou démagnétisés lors du passage en caisse. Si un objet franchit un portail de détection alors qu’il n’a pas été retiré au préalable, une sirène d’alarme va retentir pour avertir les responsables d’une tentative de vol.

Le matériel pour protéger son entreprise physiquement.

Le matériel pour protéger son entreprise

Les équipements destinés à empêcher les vols :

La protection électronique va de pair avec la protection physique. Ainsi, pour dissuader les cambrioleurs, les équipements suivants peuvent être installés :

  • Un rideau métallique
  • Un éclairage extérieur et intérieur de sécurité
  • Des vitrines renforcées
  • Des portes blindées
  • Un coffre-fort pour y mettre les liquidités et les objets précieux

Le rideau métallique va être le premier barrage face aux cambrioleurs. Il représente une frontière qui délimite l’accès à un espace sécurisé. Des panneaux indiquant que le site est protégé par un système de vidéosurveillance et/ou par une société de gardiennage peuvent être placés dessus et en devanture du magasin.

Un éclairage puissant et dissuasif va se mettre en marche dès qu’une présence va passer dans le faisceau du détecteur de mouvement.

Les vitrines peuvent être renforcées. Il existe des vitrages anti-effractions qui vont résister aux coups de masses ou de marteaux et des vitrages anti-vandalismes qui pourront s’avérer efficaces si un malfaiteur tente d’envoyer un objet pour tenter de briser la vitrine.

Les locaux seront sécurisés par des portes blindées plus compliquées à forcer pour les malfaiteurs. Car dans la majorité des cas, une porte qui résiste plus de 5 mn à une tentative d’effraction va décourager le cambrioleur et le faire abandonner.

Conseils pour bien protéger son entreprise

Il peut être judicieux de faire appel à une société de gardiennage pour protéger ses biens. Le prestataire choisi va mettre en place une équipe d’agents de sécurité et éventuellement des rondiers intervenants et des maîtres-chiens.

Vous pouvez aussi installer des boutons SOS sur les étals de votre magasin au cas où vous remarqueriez un individu au comportement suspect.

Installez un système dans vos locaux qui marque les malfaiteurs en les aspergeant d’un liquide vaporisateur. La solution spéciale se dépose sur les cambrioleurs et le produit agit comme un marqueur indélébile sur la peau et les vêtements durant des semaines. Le voleur sera identifié grâce à une lampe à ultra-violets.

Ne gardez pas de liquidités dans le tiroir-caisse ! Transférez les dès que possible vers un centre bancaire tout en étant accompagné. N’attendez-pas la fin de journée pour le faire.

Les articles les plus chers doivent être placés dans des vitrines sous clefs, et si possible à une certaine hauteur.

Augmentez votre niveau de vigilance aux heures d’ouverture et de fermeture des locaux.

Enfin, pour les responsables d’entreprises qui ferment durant les fêtes, ils doivent se pencher du côté de la loi travail afin de voir sous quelles conditions les salariés peuvent poser des congés payés à ce moment de l’année. 

Pourquoi externaliser la sécurité de son entreprise ?

Les entreprises françaises sont régulièrement victimes de cambriolages. En témoignent ces chiffres accablants : sur les 489 000 cambriolages ou tentatives d’effraction en France en 2015, 20 % concernent des locaux professionnels. Ainsi, face à ces attaques, les sociétés réagissent et ont souvent recours à des prestataires spécialisés dans la sécurité en entreprise pour protéger les personnes et les biens.

L’externalisation de la sécurité en entreprise offre certes des avantages non négligeables, mais elle présente aussi des contraintes auxquelles les employeurs doivent se soumettre.

Quels sont les avantages d'externaliser la sécurité de son entreprise ?

Pourquoi externaliser la sécurité ?

Les entreprises font appel à des prestataires pour améliorer le niveau de sécurité d’une part et aussi pour s’adapter à l’essor des nouvelles technologies d’autre part.

Ainsi, 2 grands types de protection peuvent être utilisées pour garantir la sécurité des biens et des personnes :

  • La protection physique grâce au recours à une société de sécurité privée
  • La protection électronique (avec la mise en place de moyens technologiques appropriés comme les systèmes d’alarmes, les caméras de vidéosurveillance…)

À savoir que les deux méthodes peuvent être combinées pour augmenter le niveau d’efficacité de la protection.

Conseils pour externaliser la sécurité en entreprise :

Mais avant de faire confiance à des prestataires spécialisés dans la sécurité en entreprise, il est essentiel pour les sociétés de se demander quels sont leurs réels besoins pour protéger les biens et les personnes.

  • Faut-il engager une entreprise de sécurité privée ?
  • Quel est le budget dont dispose l’employeur ?
  • Y-a-t-il besoin d’une surveillance 24H/24 ?
  • La société demandeuse a-t-elle les moyens de s’offrir de tels services ?
  • Le budget des entreprises doit donc être adapté à leurs besoins.

Les avantages des sociétés de sécurité privées :

Faire appel à une entreprise de sécurité privée comporte de nombreux avantages :

  • Un budget maîtrisé
  • Un niveau de sécurité garanti
  • Le respect de la réglementation

L’employeur va pouvoir faire des économies car il connaît d’emblée le coût de la prestation fixé à la signature du contrat.

Le montant des charges fixes (frais et salaires) sera ainsi réduit.

De même que l’entreprise cliente pourra se focaliser sur son activité principale et n’aura pas à assumer la gestion des ressources humaines.

La masse salariale, la gestion des stocks et les investissements sur le long terme seront également diminués.

Le prestataire va assurer la protection de l’entreprise cliente par la mise en place d’agents de sécurité. Ces professionnels sont formés et possèdent une expérience et un savoir faire efficace pour remplir à bien leur mission.

De plus, c’est la société extérieure qui s’occupe de fournir les équipements adéquats aux agents (tenue, lampe torche, dispositif de Protection Travailleur Isolé…) et qui se charge de tout le suivi logistique (planification…).

La société demandeuse n’a pas à s’en charger, ce qui est un gain de temps considérable.

Ce sont les agents mis en place qui vont gérer le fonctionnement du système anti-effraction du client.

Ils sont formés pour mettre le site en et hors surveillance et vont effectuer des rondes et des levées de doute en cas de déclenchement d’alarme.

Si le système anti-effraction vient à présenter un dysfonctionnement, les agents dresseront un rapport et le client sera prévenu dans les plus brefs délais.

La sécurité entreprise est assurée également par la maîtrise de la réglementation, notamment en ce qui concerne le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité).

Cet organisme effectue des contrôles régulier pour vérifier que les agents disposent des autorisations nécessaires pour exercer leur métier et que leur carte professionnelle est bien valide.

L’entreprise cliente n’a donc nul besoin d’allouer un budget spécifique à la formation continue de son personnel.

Les inconvénients des sociétés de sécurité privées :

La présence d’un agent chargé de surveiller les locaux professionnels peut gêner certains salariés, surtout lors des contrôles effectués à l’entrée et à la sortie du personnel en prévention contre les vols par exemple.

Concernant la jurisprudence, si un employé rencontre un litige avec un agent de sécurité, il pourra se retourner non seulement contre la société de sécurité privée, mais également contre l’employeur.

Ainsi, si l’entreprise cliente veut limiter son implication au maximum, elle devra établir un contrat avec l’entreprise de sécurité privée stipulant avec précision les obligations du prestataire pour pouvoir plus facilement faire la part des choses en cas de manquement de ce dernier.

L’externalisation pour la protection physique des entreprises :

Les sociétés clientes doivent impérativement sécuriser les accès des locaux professionnels pour prévenir les tentatives d’effraction.

Pour ce faire, elles font intervenir des prestataires qui vont installer les dispositifs suivants :

L’avantage de cette méthode est que les intervenants possèdent le savoir-faire et le matériel nécessaire pour mettre en place tous les équipements et garantir la sécurité en entreprise.

  • Un portail
  • Des clôtures
  • Des barrières
  • Un système d’alarme
  • Un système de vidéosurveillance
  • Un éclairage de sécurité
  • Un Système de Sécurité Incendie

L’inconvénient est qu’en cas de panne du système d’alarme par exemple, le site ne sera plus sécurisé et le client devra immédiatement rappeler le prestataire pour qu’il vienne résoudre le problème aussi vite que possible.

Parfois, le temps que le prestataire intervienne, l’entreprise cliente pourra faire intervenir l’un de ses techniciens pour apporter une solution temporaire, ce qui va engendrer les problèmes suivants :

L’employé affilié à la tâche va se détourner de sa mission habituelle. Il va donc prendre du retard dans son travail et devra redoubler d’efforts pour rattraper ensuite le temps perdu.

Il devra prendre garde à ne pas se précipiter pour ne pas bâcler le travail. Il existe donc un risque réel de perte de qualité pour le client.

Avant d’engager un prestataire, une entreprise doit réaliser une étude précise pour connaître avec exactitude l’étendue de ses besoins en matière de sécurité.