Vous pouvez télécharger notre modèle de lettre informant le Comité d’Entreprise et les salariés de l’installation d’un système de vidéosurveillance en cliquant sur le lien ci-dessous :
Obligations de l’employeur avant l’installation de caméras
D’après l’article L 2323-32 du Code du Travail, un employeur doit obligatoirement informer ses employés de la future installation de caméras de surveillance au sein de l’entreprise.
De plus, si une partie des locaux de l’entreprise sont ouverts au public, et que cette partie sera surveillée par une caméra, une demande devra être effectuée auprès de la préfecture avant de procéder à l’installation des caméras.
Si les locaux ne sont pas du tout ouverts au public, c’est vers la CNIL qu’il faudra se tourner.
Dans tous les cas, le Comité d’Entreprise (CE) doit être informé au préalable.
Information des salariés d’un dispositif de vidéosurveillance sur le lieu de travail par une lettre
Envoyez une lettre recommandée au Comité d’Entreprise, et une lettre recommandée à vos employés pour les avertir. Notre modèle téléchargeable contient à la fois la lettre pour le CE et la lettre pour les salariés.
Vous pouvez télécharger notre modèle de lettre informative relatif à la vidéosurveillance ici :
Vous organisez un événement professionnel ou une soirée privée rassemblant de nombreux invités ou visiteurs ? Ne négligez surtout pas la sécurité. Les exemples de soirées s’étant très mal terminées, faute d’un dispositif de sécurité suffisant, ne manquent pas. Il suffit de consulter l’actualité pour s’en convaincre. La présence d’un agent de sécurité et d’un agent incendie peut vous permettre d’éviter de véritables drames : incendies, rapts, agressions, etc.
Le filtrage à l’entrée
A l’entrée du lieu de l’événement doit se trouver au moins un Agent de Prévention et de Sécurité Événementiel (APSE), dont la mission sera de contrôler les invitations et le contenu des sacs.
La sécurité à l’intérieur du lieu
A l’intérieur du lieu, il faut prévoir un agent de sécurité pour chaque groupe de 100 à 300 personnes, en fonction du niveau de risque.
Tout va dépendre du lieu de l’événement (salle des fêtes, église, salle de conférence, restaurant, etc.), de la superficie de ce lieu, du nombre d’étages, de l’occupation du sous sol, et du nombre de personnes à accueillir. Attention à ne pas dépasser la capacité légale acceptable de la structure calculée selon le type d’activité ! Vous pouvez vous référer à l’arrêté ci-dessus ou bien faire appel à l’expertise d’un agent incendie SSIAP 3.
Remarque : pour un événement en plein air, l’organisateur n’a pas de réglementation particulière à respecter.
L’arrêté du 25 juin 1980 est très complexe. Par exemple, les chapiteaux dans les parkings des centres commerciaux pour vendre des sapins durant la période de Noel sont très réglementés. Cela peut coûter très cher, car le chapiteau doit se trouver à un certain nombre de mètres du centre commercial, et selon la superficie il faut y installer un certain nombre de systèmes comme des RIA (robinets d’incendie armés), des extincteurs, et aussi des agents incendie… La réglementation est telle que beaucoup de centres commerciaux abandonnent cette idée.
Il est donc recommandé de faire appel à une société de sécurité privée qui puisse vous aider à mettre en place le dispositif de sécurité incendie adapté à votre événement.
En Île-de-France, l’offre en sécurité privée est pléthorique, et bien choisir son agence de sécurité peut s’avérer complexe.
Fin 2019, nous avons compté le nombre de sociétés avec pour code APE le code 8010Z (activité de sécurité privée) pour chacun des départements d’Île-de-France :
75 (Paris) : 2411 établissements
77 (Seine-et-Marne) : 595 établissements
78 (Yvelines) : 557 établissements
91 (Essonne) : 754 établissements
92 (Hauts-de-Seine) : 931 établissements
93 (Seine-Saint-Denis) : 2049 établissements
94 (Val-de-Marne) : 1315 établissements
95 (Val-d’Oise) : 958 établissements
Il est néanmoins important de sélectionner sa société de surveillance avec soin, car la sécurité privée constitue un secteur particulier avec des prestations très inégales d’une entreprise à une autre, avec parfois des irrégularités.
Les éléments à vérifier pour bien choisir sa société de gardiennage
Commencez par vérifier l’immatriculation de vos prestataires potentiels en demandant le numéro de SIREN et le Kbis.
Demandez le numéro d’autorisation d’exercer de la société : celle-ci doit avoir obtenu un numéro d’agrément de la part du Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS). Vous pourrez vérifier la validité du numéro sur le site du CNAPS.
Les agents mis à votre disposition doivent détenir une carte professionnelle CNAPS en cours de validité.
Le prix ne doit pas être trop bas, mais d’environ 20€ HT de l’heure pour un Agent de Prévention et de Sécurité (APS).
Pour plus d’informations, nous vous conseillons la lecture de cet article permettant de bien choisir votre société de gardiennage.
Comparez plusieurs offres d’agences de sécurité
Pour bien sélectionner votre société de sécurité, le mieux est de comparer plusieurs propositions. Pour cela, vous pouvez déposer votre demande sur la plateforme Lead Advisor Security, et recevoir en retour plusieurs devis :
Les systèmes de surveillance électroniques connaissent un grand succès et le secteur est en forte croissance en France puisqu’il progresse de 5% par an en moyenne depuis 10 ans environ. Il n’est cependant pas toujours facile de faire la différence entre télésurveillance et vidéosurveillance. Pourtant, les technologies utilisées et les services proposés sont sensiblement différents, même si le but reste le même : la sécurité.
Vous souhaitez améliorer la sécurité de vos salariés et de vos locaux professionnels mais vous ne savez pas trop quelle solution choisir ? On vous en dit plus sur ces deux systèmes afin de vous aider à y voir plus clair.
Les caractéristiques de la télésurveillance
La télésurveillance est un système de sécurité qui fonctionne sans interruption, de jour comme de nuit. Lorsqu’une intrusion ou tout autre problème est décelé par un détecteur ou un capteur humain dans une entreprise, une alarme est transmise à des opérateurs qui procèdent aux contrôles d’usage et se chargent de prévenir le directeur ainsi que les forces de l’ordre ou un agent de sécurité, si l’effraction est avérée.
Au contraire de la vidéosurveillance, les images ne sont enregistrées que s’il y a détection d’intrusion et le système est donc plus respectueux de la vie privée de vos employés.
Principe de fonctionnement de la télésurveillance
Un dispositif de télésurveillance met en œuvre un système d’alarme composé au minimum d’une centrale, d’un capteur et d’une sirène. Le tout est relié par une ligne téléphonique à une station de télésurveillance.
Pour un fonctionnement optimal, les détecteurs et les capteurs humains sont disposés à des endroits stratégiques de votre entreprise (portails, portes, fenêtres, etc.). Ce système anti-effraction a cependant des limites puisqu’il ne permet pas d’identifier clairement le ou les intrus.
La levée de doute
Le système permet aux opérateurs d’écouter les bruits provenant d’une pièce ou d’un local et d’entrer en contact, si besoin est, avec une personne sur place. Cette dernière peut d’ailleurs donner un code secret afin de confirmer qu’elle est autorisée à se trouver dans l’entreprise.
Par contre, si l’alarme provient d’un appareil technique (système de climatisation, groupe froid…) ou d’une clôture, la levée de doute ne peut se faire qu’après intervention d’une personne physique, responsable du site, technicien ou agent de sécurité. Ce n’est que lorsque la levée de doute ne peut être effectuée que l’opérateur peut demander l’intervention des forces de l’ordre.
Les caractéristiques de la vidéosurveillance
Également appelée vidéoprotection, la vidéosurveillance consiste à installer des caméras dans des endroits stratégiques de votre entreprise. Ces caméras filment en permanence, ou bien selon des horaires prédéfinis, vos locaux professionnels et leurs abords. Les images sont ensuite transmises à un logiciel d’analyse d’images.
En fonction d’une situation déterminée à l’avance, le logiciel se charge de donner l’alerte et de transmettre les images à une station de surveillance.
Ce système anti-effraction a connu un véritable engouement dans les années 2000 et il est particulièrement prisé par les collectivités locales.
La ville de Londres, par exemple, compte plus de 10 000 caméras et de nombreuses municipalités françaises ont décidé de s’équiper durant ces dernières années.
La levée de doute
Lorsqu’une alerte est déclenchée dans une entreprise, la levée de doute peut se faire très rapidement puisque l’opérateur peut s’appuyer sur les images qui lui sont transmises. Lorsque l’intrusion est évidente, il peut ainsi faire appel aux forces de l’ordre sans attendre.
Les avantages du dispositif
En plus d’accélérer les phases de levées de doute, la vidéosurveillance a pour avantage d’offrir de nouvelles possibilités de surveillance. En effet, elle permet de réaliser des rondes vidéo à distance ce qui a pour effet de renforcer la sécurité de certains lieux excentrés ou de travailleurs isolés.
Le système peut également être équipé de caméras intelligentes capables de réagir à des situations complexes. Elles peuvent par exemple lire les plaques d’immatriculation ou repérer un comportement suspect.
Enfin, les images peuvent simplifier et accélérer les enquêtes en aidant à identifier les personnes incriminées et donc à les arrêter plus rapidement.
Les limites du système
Pour qu’un dispositif de vidéosurveillance soit d’une efficacité optimale, il faut cependant qu’une capacité d’intervention soit rapidement déployée afin d’analyser les images, identifier les personnes malfaisantes et les interpeller. Il s’agit donc d’une solution plus lourde à mettre en place.
Télésurveillance ou vidéoprotection : à choisir selon la nature des risques
Pour que votre entreprise bénéficie d’une sécurité maximale, il faut avant tout que votre dispositif soit adapté aux risques encourus.
Par exemple, si votre but est de surveiller une zone de stockage dont la température peut varier, ce qui pourrait présenter un risque pour les produits concernés, la vidéoprotection ne pourra en aucun cas déterminer ce qui provoque cette variation et il faudra de toute façon envoyer un technicien sur place. Dans ce cas, un système de télésurveillance est tout à fait suffisant.
Le plus important est donc d’étudier avec soin chaque problématique afin de déterminer le système le plus adapté.
Deux systèmes qui peuvent également être complémentaires
Dans ce cas, le dispositif de vidéoprotection permettra d’établir un lien entre le système d’alarme de l’entreprise et le centre de télésurveillance.
L’option vidéo permettra également aux opérateurs de procéder très rapidement à des levées de doute en cas d’anomalies et de faire la différence entre un déclenchement intempestif de l’alarme et une réelle intrusion en manipulant les caméras de surveillance positionnées sur les lieux.
L’utilisation simultanée de ces deux méthodes est également fortement recommandée pour la surveillance de locaux professionnels isolés pour lesquels l’emploi d’un simple système d’alarme serait insuffisant pour mettre les cambrioleurs en fuite.
Les points à retenir :
La télésurveillance est un système qui fonctionne sans interruption grâce à des capteurs humains ou un système de vidéosurveillance.
La vidéosurveillance consiste à installer des caméras au sein de l’entreprise pour filmer en permanence ou à des heures précises les locaux et les alentours.
Le système de vidéosurveillance peut être complémentaire avec le service de télésurveillance pour un système de protection encore plus performant.
Pour avoir un niveau de sécurité optimal au sein d’une entreprise, il est nécessaire d’en contrôler l’accès. Ainsi, seules les personnes autorisées pourront pénétrer dans les bâtiments grâce à un système de filtrage.
Les avancées en matière de technologie ont mis au point plusieurs dispositifs sophistiqués, parmi lesquels le badge magnétique, pour filtrer les personnes qui veulent entrer dans des locaux professionnels.
Quels sont ces systèmes et comment fonctionnent-ils ?
Les différentes technologies de contrôle d’accès
Les lecteurs de badges
Il s’agit d’une solution informatique qui filtre, contrôle et autorise les entrées et sorties des visiteurs et du personnel. Ils sont utilisés :
Sur les barrières levantes et les portails
Les tourniquets et les portes à code d’accès
Les terminaux de pointage
Une badgeuse est un dispositif qui utilise les éléments suivants :
Un badge se présente sous la forme d’une petite carte plastique équipé d’une piste magnétique ou d’une puce. Un badge est remis à chaque employé, visiteur et prestataire pour leur autoriser l’accès dans les bâtiments.
Des badges
Un terminal
Un système d’exploitation
Son détenteur approche le badge magnétique près du système de badge ou le met en contact avec le dispositif pour pouvoir entrer. La badgeuse est un boitier fixé en général au mur à l’entrée des bâtiments où travaillent les employés. Cet équipement est alimenté par le courant électrique. Il permet de renforcer la sécurité en entreprise, notamment grâce à l’identification du détenteur de la carte magnétique et de lui autoriser ainsi l’accès ou non dans les locaux.
Ce système de badge est donc un outil pour gérer le flux de circulation dans les entreprises. Le temps de présence effectif des employés et des visiteurs sont également enregistrés.
La date et l’horaire de passage sont mémorisés dès que la carte est présentée devant le terminal de pointage.
Important : Si des données de traçabilité sont mémorisées, pour rester dans la légalité, les entreprises doivent informer les salariés et faire une déclaration auprès de la CNIL.
A noter : Un système de badge doit être adapté aux besoins de l’entreprise, et ce quel que soit le secteur d’activité. Avant de mettre en place une badgeuse, il est indispensable de prendre en compte les éléments suivants :
Le nombre de personnes qui vont utiliser ce dispositif
La nature de l’activité
Les différents lieux à contrôler et à sécuriser
L’ensemble des informations à collecter
La diversité des profils
Les avantages d’une badgeuse sont multiples.
L’utilisation permet par exemple de protéger son local professionnel. Si une personne non habilitée tente d’y accéder, cela déclenchera une alarme et avertira les responsables et le service de sécurité qui prendront les mesures qui s’imposent. De plus, le fait de pouvoir relever tous les mouvements des employés qui ont lieu dans les espaces de stockage permet d’améliorer la logistique et d’augmenter la productivité.
L’enregistrement des données via un badge permet de gérer plus précisément le planning et le temps de travail des salariés et d’avoir une comptabilité précise, notamment en ce qui concerne la gestion des salaires.
Cette notion de rendement doit être expliquée aux employés qui ont tendance à se sentir surveillés en permanence par le système de badge et qui ne perçoivent pas bien l’utilité d’un tel équipement. La communication avec les salariés est donc primordiale.
Cependant, il ne faut pas omettre les inconvénients suivants :
Un badge peut être perdu par le salarié, dans ce cas une solution alternative doit être trouvée le temps que le badge soit remplacé.
Dans une grande société, un employé peut badger pour un collègue et cela peut prendre du temps avant que le service des ressources humaines ne s’en aperçoive.
Il existe une différence entre un badge magnétique et une clef magnétique.
Le système de lecteur avec badge magnétique est le dispositif le plus répandu dans les entreprises.
La clef magnétique doit être introduite dans une serrure et va activer un aimant qui va lui même actionner une goupille et déverrouiller une porte. Elle permet par exemple un contrôle d’accès aux ascenseurs afin de se rendre à des étages sécurisés.
Ce type de serrure est utilisé pour que les employés d’une entreprise puissent aussi accéder rapidement et facilement à des locaux d’usage collectifs.
Les serrures avec cartes magnétiques sont installées sur des portes qui protègent des zones sécurisées, donc, en cas de tentative d’effraction en dehors des heures ouvrables, une sirène d’alarme va se déclencher pour effrayer les voleurs et avertir les autorités compétentes.
En cas de perte, la carte peut être désactivée.
Elle permet de renforcer la sécurité mais il ne faut pas négliger les inconvénients suivants :
Le logiciel peut être piraté
Cela ne fonctionne plus en cas de panne de courant
Les autres systèmes électroniques de contrôle d’accès
D’autres technologies sont disponibles pour améliorer la sécurité en entreprise.
Les serrures sans fil
Il s’agit d’un système électronique où chaque utilisateur dispose d’un code personnel qu’il doit rentrer manuellement sur un clavier numérique pour pénétrer dans une zone sécurisée.
Le clavier doit être placée de sorte à ce que l’utilisateur puisse rentrer son code en toute discrétion. Les fonctions de ce type de serrure peuvent être réglées à distance via une connexion sans fil (modifications et mises à jour des codes…)
Le contrôle d’accès biométrique
Cette technologie très coûteuse utilise la reconnaissance des empreintes digitales ou de l’iris. Les données sont fiables et ont une durée de vie illimitée car la biométrie peut identifier les changements et l’évolution du corps humain, et ce malgré les années. Cette technologie permet donc une très haute sécurité.Il n’est pas nécessaire de renouveler le matériel, ce qui représente une économie considérable pour les entreprises.
La technologie RFID
Ce système se compose d’une puce et d’une antenne et les informations liées au contrôle d’accès dans les entreprises sont traitées à distance par le biais d’ondes magnétiques.
Aucune manipulation n’est nécessaire car les données sont lues sans avoir besoin d’être en contact avec le lecteur. L’équipement n’est donc pas sollicité, ce qui lui garantit une longévité accrue.
Le portier audio/vidéo
Un interphone pouvant être couplé à une petite caméra permet d’identifier à distance les personnes qui souhaitent pénétrer dans les bâtiments. C’est la personne chargée du contrôle d’accès qui décide qui peut entrer ou non. Cette technologie existe aussi sans fil et certains appareils ont la capacité d’enregistrer des messages d’absence.
Le cylindre électronique
Ce système est également adapté pour protéger son local professionnel. Chaque utilisateur dispose d’un émetteur qui ouvre le cylindre placé à l’intérieur des serrures. Pratique lorsque les bâtiments sont éloignés géographiquement les uns des autres.
A retenir :
L’installation d’un lecteur de badges est indispensable pour accroître le niveau de sécurité en entreprise et permet de :
entreprise-securite.net 